Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
di QQ118

Ya, QQ118 hanya menerima anggota yang berusia 18 tahun ke atas. Ini adalah kebijakan yang diterapkan secara ketat demi kepatuhan terhadap regulasi perjudian yang bertanggung jawab. Saat proses verifikasi akun (KYC), kami akan memeriksa kesesuaian data usia kamu. Akun yang terbukti milik pengguna di bawah usia 18 tahun akan dinonaktifkan secara permanen.

Setiap anggota hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di QQ118. Kepemilikan lebih dari satu akun melanggar Syarat dan Ketentuan platform dan dapat berujung pada pembekuan seluruh akun beserta saldo di dalamnya. Jika kamu lupa data akun lama, hubungi customer service untuk membantu pemulihan alih-alih membuat akun baru.

Verifikasi identitas (KYC) dilakukan dengan mengunggah foto KTP atau SIM yang masih berlaku beserta swafoto memegang dokumen tersebut. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1x24 jam kerja. Akun yang telah terverifikasi menikmati limit penarikan yang lebih tinggi dan keamanan akun yang lebih kuat. Semua data yang kamu kirimkan dijaga kerahasiaannya sesuai Kebijakan Privasi QQ118.

Beberapa data seperti nomor HP dan email dapat diubah melalui halaman pengaturan akun setelah melewati proses verifikasi ulang. Namun, nama lengkap dan tanggal lahir yang sudah terverifikasi tidak dapat diubah secara mandiri demi alasan keamanan. Untuk perubahan data sensitif, hubungi tim customer service dengan menyertakan bukti identitas yang valid.

Klik tautan "Lupa kata sandi?" di halaman Masuk, lalu masukkan email atau nomor HP terdaftar. Sistem akan mengirimkan kode OTP 6 digit ke nomor HP atau email kamu. Masukkan kode tersebut dalam 5 menit, lalu buat kata sandi baru. Seluruh s aldo dan riwayat akun tetap aman dan tidak berubah selama proses ini.

Ya, QQ118 mendukung verifikasi dua langkah (2FA) via WhatsApp maupun Google Authenticator. Setelah masuk ke akun, buka menu Pengaturan Keamanan dan aktifkan fitur 2FA. Setiap kali login, sistem akan meminta kode verifikasi satu kali pakai yang dikirimkan ke perangkatmu sebagai lapisan perlindungan tambahan. Kami sangat menyarankan semua member mengaktifkan fitur ini.

Sistem keamanan QQ118 secara otomatis mengunci akun sementara setelah 5 kali percobaan login yang gagal berturut-turut untuk mencegah akses tidak sah. Penguncian berlangsung selama 30 menit, setelah itu kamu bisa mencoba login kembali. Jika kamu yakin akun dikunci karena alasan lain atau membutuhkan pembukaan lebih cepat, hubungi customer service 24/7.

QQ118 menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua koneksi sehingga data login dan transaksimu tetap terenkripsi. Meski begitu, kami menyarankan untuk menghindari penggunaan jaringan Wi-Fi publik yang tidak dikenal untuk keamanan optimal. Selalu pastikan kamu mengakses situs resmi di qq118.app dan aktifkan 2FA untuk perlindungan ekstra.

QQ118 menyediakan berbagai pilihan deposit yang fleksibel untuk memudahkan seluruh member Indonesia: transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, LinkAja), pulsa Telkomsel dan XL, serta QRIS. Semua metode tersedia 24 jam penuh dengan proses konfirmasi otomatis yang cepat, biasanya dalam hitungan menit.

Minimal deposit di QQ118 adalah Rp 10.000 — salah satu yang paling terjangkau di industri ini, dirancang agar semua kalangan bisa bermain. Untuk maksimal deposit per transaksi, bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih, mulai dari Rp 50 juta hingga tidak terbatas untuk transfer bank tertentu. Hubungi customer service jika kamu membutuhkan limit khusus untuk jumlah besar.

Untuk metode transfer bank dan dompet digital, deposit biasanya diproses secara otomatis dalam waktu 1–5 menit. Pada jam-jam sibuk atau gangguan layanan bank, proses bisa memakan waktu hingga 15 menit. Jika deposit belum masuk setelah 30 menit, segera hubungi customer service dengan menyertakan bukti transfer agar tim kami bisa memprosesnya secara manual.

QQ118 tidak memungut biaya administrasi apapun untuk proses deposit. Jumlah yang kamu transfer akan masuk sepenuhnya ke saldo akun. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya transfer dari sisi mereka sendiri — hal ini berada di luar kendali QQ118. Untuk deposit menggunakan QRIS dan dompet digital, umumnya tidak ada biaya tambahan.

Login ke akun QQ118, buka menu Penarikan di dasbor, pilih metode penarikan yang diinginkan (transfer bank atau dompet digital), masukkan jumlah yang ingin ditarik, dan konfirmasi transaksi. Pastikan data rekening yang tersimpan di akun sudah sesuai dengan identitasmu karena QQ118 hanya memproses penarikan ke rekening atas nama pemilik akun demi keamanan bersama.

QQ118 memproses penarikan dalam waktu kurang dari 5 menit untuk sebagian besar transaksi. Ini adalah salah satu keunggulan utama platform kami. Pada kondisi tertentu seperti volume transaksi tinggi atau jadwal pemeliharaan sistem, waktu bisa sedikit lebih lama, namun tidak lebih dari 30 menit. Penarikan diproses 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari libur.

Minimal penarikan di QQ118 adalah Rp 50.000. Untuk limit maksimal, akun yang belum terverifikasi KYC memiliki limit harian Rp 10 juta, sedangkan akun yang sudah terverifikasi penuh dapat menarik hingga Rp 500 juta per hari. Member VIP dengan level lebih tinggi menikmati limit penarikan yang bahkan lebih besar — hubungi customer service untuk detail lengkap berdasarkan level akunmu.

Beberapa alasan umum penarikan bisa tertunda atau ditolak antara lain: data rekening tidak sesuai nama akun, turnover bonus belum terpenuhi, verifikasi KYC belum selesai, atau sistem deteksi keamanan menandai transaksi sebagai mencurigakan. Jika penarikanmu ditolak, notifikasi akan menjelaskan alasannya. Untuk kasus yang tidak jelas, tim customer service siap membantu menyelesaikan dalam waktu singkat.

Member baru QQ118 berhak mendapatkan beberapa jenis bonus selamat datang, termasuk bonus deposit pertama hingga 100%, free spin untuk game slot pilihan, dan bonus cashback untuk deposit berikutnya. Selain itu, ada juga program referral yang memberimu komisi setiap kali mengajak teman mendaftar dan bermain. Cek halaman promosi secara rutin karena penawaran diperbarui setiap minggu.

Turnover adalah syarat total taruhan yang harus dipenuhi sebelum kamu bisa menarik saldo bonus. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan turnover 5x, kamu perlu memasang taruhan total senilai Rp 500.000 (bukan menang, tapi total taruhan dipasang). Setiap jenis bonus memiliki syarat turnover yang berbeda — selalu baca detail syarat di halaman promosi sebelum mengklaim bonus.

Secara umum, hanya satu bonus aktif yang bisa berjalan pada satu waktu di QQ118. Namun ada beberapa promosi khusus yang bisa dikombinasikan, seperti cashback mingguan yang berjalan bersamaan dengan bonus deposit. Detail kombinasi bonus yang diperbolehkan selalu tertera di syarat dan ketentuan masing-masing promosi. Jika ragu, tanyakan langsung ke customer service sebelum mengklaim.

QQ118 memiliki program VIP berjenjang yang memberikan keuntungan eksklusif bagi member setia. Semakin banyak kamu bermain, semakin tinggi level VIP-mu — dari Bronze, Silver, Gold, Platinum, hingga Diamond. Keuntungan VIP meliputi limit penarikan lebih tinggi, cashback lebih besar, akses ke promosi eksklusif, layanan customer service prioritas, dan hadiah ulang tahun spesial.

QQ118 menyediakan ratusan pilihan permainan dari provider terkemuka dunia. Kategori game meliputi: slot online dengan ribuan judul dari Pragmatic Play, Habanero, PG Soft, dan lainnya; tembak ikan dengan grafis memukau; taruhan olahraga live mencakup sepak bola, basket, tenis, dan esports; serta lobby game yang menampilkan live casino, poker, dan permainan kartu lainnya. Semua game bisa dimainkan langsung di browser tanpa unduhan tambahan.

Ya, semua game di QQ118 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen internasional. RNG memastikan setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh pihak manapun — termasuk platform. Persentase RTP (Return to Player) setiap game juga transparan dan dapat dilihat di informasi detail masing-masing game.

Sebagian besar game slot di QQ118 tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa memerlukan saldo. Mode demo menggunakan kredit virtual sehingga kamu bisa memahami mekanisme game, fitur bonus, dan pola pembayaran sebelum memutuskan bermain dengan uang asli. Untuk game live casino dan taruhan olahraga, mode demo tidak tersedia karena melibatkan sesi real-time dengan pemain lain.

Ya, QQ118 tersedia dalam versi aplikasi mobile untuk Android (APK) dan iOS. Kamu bisa mengunduh aplikasinya melalui halaman Download di situs resmi. Aplikasi QQ118 ringan, cepat, dan dioptimalkan untuk layar HP — memberikan pengalaman bermain yang sama nyamannya seperti di desktop. Semua fitur termasuk deposit, penarikan, dan live chat tersedia di aplikasi.

QQ118 berjalan optimal di Google Chrome (versi terbaru), Mozilla Firefox, Microsoft Edge, dan Safari. Pastikan browser kamu selalu diperbarui ke versi terbaru untuk pengalaman terbaik. Aktifkan JavaScript dan izinkan cookie dari domain qq118.app agar semua fitur berfungsi dengan baik. Jika mengalami masalah tampilan, coba bersihkan cache browser dan muat ulang halaman.

Jika qq118.app tidak bisa diakses, kemungkinan penyebabnya adalah pembatasan ISP atau pemeliharaan server terjadwal. Langkah yang bisa kamu coba: gunakan VPN, ganti DNS ke 8.8.8.8 (Google) atau 1.1.1.1 (Cloudflare), buka lewat browser berbeda, atau akses melalui aplikasi mobile QQ118. Tim IT kami bekerja 24/7 untuk memastikan uptime platform. Pantau pengumuman resmi di akun media sosial QQ118 untuk info pemeliharaan.

QQ118 menyediakan sejumlah alat untuk mendukung permainan yang bertanggung jawab: batas deposit harian/mingguan/bulanan yang bisa kamu atur sendiri, fitur pengingat waktu bermain, opsi pendinginan (cooling-off) untuk berhenti sementara, dan self-exclusion permanen bagi yang merasa perlu. Semua fitur ini bisa diaktifkan melalui menu Pengaturan Akun. Pelajari lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Self-exclusion adalah langkah untuk menonaktifkan akun secara sukarela dalam periode tertentu atau permanen. Kamu bisa mengajukannya melalui menu Pengaturan Akun, atau menghubungi customer service secara langsung. Selama masa self-exclusion aktif, kamu tidak akan bisa mengakses akun, menerima komunikasi promosi, atau membuat akun baru. QQ118 berkomitmen untuk menghormati setiap permintaan self-exclusion tanpa pertanyaan.